Project Manager / Customer Onboarding (all genders) - fully remote within Germany

Permanent employee, Full-time · Deutschland - Remote

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Deine Aufgaben
Als Project Manager Customer Onboarding bei AIPERIA bist du der Schlüssel für einen reibungslosen Start unserer Kundenprojekte. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich gut abgeholt fühlen, begleitest sie durch den gesamten Onboarding-Prozess und setzt dabei auf eine Kombination aus Einfühlungsvermögen, Organisationstalent und klarer Kommunikation. Ein Einblick in deine Aufgaben: 


Kundenonboarding: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, führst sie durch die Implementierung und zeigst ihnen die Vorteile unserer Lösung. 

 

Projektmanagement: Du planst, steuerst und überwachst mehrere Kundenprojekte gleichzeitig, koordinierst alle relevanten Schritte und stellst sicher, dass Zeitpläne und Qualitätsanforderungen eingehalten werden. 

 

Kundenkommunikation: Du baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf und stehst ihnen als zentrale Ansprechperson für Fragen und Anliegen während des gesamten Onboarding-Prozesses zur Seite. 

 

Stakeholdermanagement und Prozessoptimierung: Du arbeitest eng mit internen Teams wie Vertrieb, Produktentwicklung und Support zusammen, um Projekte reibungslos umzusetzen. Dabei nutzt du deine Ideen und Erfahrungen, um bestehende Prozesse zu analysieren, zu optimieren und so die Effizienz sowie die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. 

Dein Profil
  • 2–3+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement, Kundenonboarding oder einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im Einzelhandel oder Bäckermarkt.
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und professionelles Auftreten.
  • Strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu koordinieren und den Überblick zu behalten.
  • Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
Das kannst du bei uns erwarten
  • 30 Tage Urlaub für deine persönliche Erholung und Entspannung.
  • Jährliches Weiterbildungsbudget, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
  • Flexibles Arbeiten: Gestalte deine Arbeitszeit frei nach deinen Bedürfnissen. 
  • Zugeschnittenes Onboarding: Ein auf dich zugeschnittenes Programm und ein persönlicher Buddy, der dir den Einstieg erleichtert.
  • Vertrauensarbeitszeiten: Arbeite flexibel und selbstbestimmt innerhalb deiner Rolle.
  • Modernes Homeoffice-Equipment: von uns bekommst Du ein MacBook gestellt. 
  • Mentale Gesundheit: Mit unserem Partner Likeminded hast du jederzeit Zugang zu vielfältigen psychologischen Angeboten.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, dich nach deinen Vorstellungen abzusichern.
  • Spaß und Teamgeist: Freue dich auf regelmäßige Teamevents – wir freuen uns auf dich!
So erreichst du uns
Wenn du noch Fragen hast oder mehr Informationen brauchst, melde dich gerne bei unserem Recruiter Marc!
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Du erreichst ihn unter: + 49 9344 42899 44 oder career@aiperia.com.
Du möchtest auch Teil des Teams sein? Dann bewirb dich noch heute!
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Über uns
AIPERIA, wo Softwarelösung und Nachhaltigkeit zusammenkommen - wir möchten die Lebensmittelverschwendung im Einzelhandel innerhalb der nächsten fünf Jahre mit Hilfe künstlicher Intelligenz halbieren.

Wie wir das machen? Unsere Stärke ist unser einzigartiges Team. Wir sind KI-Expert:innen, Espresso-Liebhaber:innen und Teamplayer:innen! ​Unser Zusammenhalt schafft nicht nur die beste Lösung für den Endkunden, sondern auch ein nachhaltiges Miteinander, was AIPERIA zu einem sympathischen Arbeitgeber macht.

Werde auch DU Teil unseres Teams und unterstütze uns!

Wir sind ein dynamisches, ​stark wachsendes Startup. ​Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Aufgaben entsprechend deinen Fähigkeiten zu gestalten. Daher möchten wir dich ermutigen dich zu bewerben, auch wenn du einige der bevorzugten Qualifikationen nicht ganz erfüllst.
Your mission
As Project Manager Customer Onboarding at AIPERIA, you are the key to a smooth start to our customer projects. You make sure that our customers feel well looked after, guide them through the entire onboarding process and rely on a combination of empathy, organisational talent and clear communication. An insight into your tasks:

Customer onboarding: You are the central point of contact for our customers, guiding them through the implementation and showing them the benefits of our solution.
 
Project management: You plan, control and monitor several customer projects simultaneously, coordinate all relevant steps and ensure that schedules and quality requirements are met.

Customer communication: You build long-term, trusting relationships with our customers and act as their central point of contact for questions and concerns throughout the entire onboarding process.

Stakeholder management and process optimisation: You will work closely with internal teams such as sales, product development and support to implement projects smoothly. You will use your ideas and experience to analyse and optimise existing processes in order to sustainably increase efficiency and customer satisfaction.
Your profile
  • 2-3+ years of professional experience in project management, customer onboarding or a similar role, ideally in the retail or bakery market.
  • Excellent communication skills and professional demeanour.
  • Structured way of working with the ability to coordinate multiple projects in parallel and maintain an overview.
  • Fluency in German (C1) and good command of English
What to expect from us
  • 30 days of vacation for your personal relaxation and recovery.
  • Annual training budget to help you develop professionally and personally.
  • Flexible working: Arrange your working hours according to your needs. 
  • Tailored onboarding: A program customized for you and a personal buddy to make your start easier.
  • Trust-based working hours: Work flexibly and autonomously within your role.
  • We offer modern home office equipment with the option to work with a MacBook.
  • Mental health: With our partner Likeminded, you always have access to a variety of psychological services.
  • Company pension scheme: We support you in securing your future according to your preferences.
  • Fun and team spirit: Look forward to regular team events – we look forward to having you!
How to get in touch
If you still have questions or want to learn more about the position, feel free to reach out to our recruiter Marc!
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He is available via: + 49 9344 42899 44 or career@aiperia.com.
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About us
AIPERIA, where software solutions and sustainability come together – we aim to halve food waste in retail within the next five years with the help of artificial intelligence. 

How do we do this? Our strength lies in our unique team. We are AI experts, espresso lovers, and team players! Our cohesion not only creates the best solution for the end customer but also fosters a sustainable environment, making AIPERIA a great place to work.
 

Become part of our team and support us!
 

We are a dynamic, rapidly growing startup. With us, you have the opportunity to shape your tasks according to your skills. Therefore, we encourage you to apply even if you do not fully meet some of the preferred qualifications.
We look forward to meeting you!
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